چارچوب گارتنر در  crm طرح‌های CRM نیازمند چارچوبی اند که تضمین کند برنامه‌های سازمان در مبنای استراتژیک ویکپارچه در نظر گرفته می شوند. گارتنر چنین رویکردی را که شامل ۸

مقدمه‌اي بر مديريت منابع انساني ترجمه : پریما فاتح چهر برگرفته از مقاله ای از مجله تامسون رویترز چكيده اين مقاله به صورت خلاصه موضوع مديريت منابع انساني را معرفي

۵ تفکری که مانع موفقیت شما می‌شود بیشتر باورها و تفکرات افراد ریشه در گذشته و دوران کودکی آن‌ها دارد. بسیاری از این تفکرات به دلیل یادگیری نامناسب از بزرگ‌ترها

زنجیره ارزش چیست؟ مدل زنجیره ارزش پورتر يكي از مدل‌هايي كه براي ارزيابي و تعيين حوزه‌هاي كسب و كار در شركت‌هاي مختلف مورد استفاده قرار مي‌گيرد مدل زنجيره ارزش پورتر

دانلود استاندارد ISO 10004:2018 مقدمه ISO (سازمان بین المللی استاندارد سازی) یک فدراسیون جهانی سازمان های استاندارد ملی سازمان های عضو (ISO) است. کار آماده سازی استانداردهای بین المللی معمولا

ISO10015چیست؟ اصول مديريت كيفيت كه مبناي  استانداردهاي سري ISO 9000  (و همچنين استانداردهاي سريِ   ISO 10000  به عنوان بخشي از آن مجموعه) مي‌باشد بر اهميت مديريت منابع انساني و نياز

مروری بر استاندارد ISO10015 با توجه به تغییرات  توازن قدرت در دنیا به  صورتی که تقسیم بندی از قدرت های نظامی به قدرت مالی و در حال حاضر به اطلاعات

دمينگ در مديريت تحول و تغيير سازماني   بخش عمده نوآوری های مدیریتی ژاپن در نیمه دوم قرن بیستم حاصل تلاش های دبلیو ادواردز دمینگ امریکایی بود. دمینگ ، که

مدیریت ارتباط با مشتری CRM  چیست؟   در حدود یک قرن پیش ، قبل از تکامل سوپر مارکت ها ، بازار و اتومبیل ، مردم برای خرید مایحتاج خود به