هدف استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ ISO بهبود کیفیت خدمات آموزشی غیر رسمی و آموزش‌های سازمانی (آموزش‌های درون‌سازمانی و آن‌هایی که برون‌سپاری می‌شود) می‌باشد. استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ ISO ، اصطلاح “خدمات یادگیری”