چهار نكته مهم در مورد حلقه های کنترل کیفیت Quality Control Circle حلقه های کنترل کیفیت، گروه های کوچک متشکل از کارکنان رده اول (پايين ترين رده در چارت سازمانی)

نشریه کیفیت و مدیریت – بهار۹۷ – هر چند که مفهوم کیفیت همیشه در زندگی بشر مطرح بوده است ولی دانش کیفیت و مدیریت کیفیت علمی برمی‌گردد به اولیل قرن گذشته که

هدف استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ ISO بهبود کیفیت خدمات آموزشی غیر رسمی و آموزش‌های سازمانی (آموزش‌های درون‌سازمانی و آن‌هایی که برون‌سپاری می‌شود) می‌باشد. استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ ISO ، اصطلاح “خدمات یادگیری”